康宝莱作为全球知名的营养品企业，紧跟“十四五”数字化发展潮流，标志着数字化转型战略升级的业务中台全面完成部署。业务中台的部署完成，意味着康宝莱中国数字化转型战略升级迎来的又一个重要里程碑。

目前，该业务中台已正式上线，可为康宝莱官方商城、App、网站等一系列前端应用构建全渠道、可复用、支持业务创新的解决方案，还可向客户推出更加丰富、定制的营销活动，实现与消费者的个性化沟通与关怀。

除此之外，业务中台还为运营人员等提供了便捷。其支持店面自由装修、全国库存一体化；通过对微信小程序等终端的功能优化，帮助服务提供商突破地域限制和社交瓶颈，提升业务表现，并支持密切、高效、便捷的客户管理，帮助服务提供商进一步优化客户购物体验。

据了解，该业务中台是康宝莱联合国际知名咨询公司埃森哲公司共同搭建，通过中台建设整合客户中心、商品中心、交易中心、库存中心等九大能力中心，支撑前端应用的快速迭代。

康宝莱中国区总裁、全球高级副总裁郭木表示：“业务中台的建设体现了我们的数字化决心，也是公司数字化实践的再升级。通过中台建设，我们将逐步打造一个高度集成、共享、透明的平台系统，以此作为精益化管理、定制化创新的‘能力基座’，切实提升公司运营和管理效率，赋能营销人员更高效地与客户建立链接，同时优化消费者的交互与购物体验。”

事实上，康宝莱中国的数字化战略布局早早就拉开序幕。2013年，康宝莱就开始利用数字化工具优化运营效率；2018年，成立了“中国影响力发展投资计划”，陆续投入7亿元人民币，不断加大在数字化转型上的投资力度。

2019年9月，康宝莱与腾讯携手全面开启为期三年在华的数字化转型，陆续推出了康宝莱官方商城、直播中心、莱NC等数字化工具。康宝莱数字化商学院也于2020年6月正式上线，全面提升服务提供商运用数字化技术的水平。

据了解，数据中台是企业在数字化转型发展进程中必须具备和匹配的新一代数字化能力平台，业务中台的建设是企业数字化能力成熟度体的体现。

《“十四五”国家信息化规划》提出了企业数字能力提升等10项优先行动，并指出到2025年，大型企业整体步入集成融合、生态创新阶段，中小企业质量效益显著增强，企业数字能力全面提升。

2021年12月8日，中央经济工作会议提出，要加快数字化改造，促进传统产业升级，充分凸显了数字化转型作为经济社会驱动“引擎”的重要作用。此前，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》也提出，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

把握数字化转型机遇，实现高质量发展是众多企业信息化的重中之重。未来，康宝莱将会基础利用自身累积的经验和专业优势，紧跟国家政策方针，看准趋势，助力加速数字化转型，全面提升数字化管理能力。

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